荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 劉文穎 實習(xí)生 段峣 黃皙真 通訊員 王瑜婷）“以前心里干著急，建功現(xiàn)在AI成了我的支點‘?dāng)?shù)字參謀’，我也能拿出有模有樣的網(wǎng)聚武昌廣西柳州莫菁方案了！”近日，力量理新武昌區(qū)南湖街道一位老年學(xué)員在參加完“AI鄰里學(xué)堂”后高興地說。??
據(jù)了解，從課面對居民參與社區(qū)治理“有心無力、行動有想法難表達”的區(qū)南區(qū)治普遍困境，武漢市武昌區(qū)南湖街道依托11年深耕形成的湖街活社活力社區(qū)教育堅實基礎(chǔ)，創(chuàng)新踐行網(wǎng)上群眾路線。建功通過 “AI賦能社區(qū)教育”特色項目 ，支點將DeepSeek等智能工具教學(xué)系統(tǒng)融入公民素養(yǎng)教育，網(wǎng)聚武昌廣西柳州莫菁把線下高人氣轉(zhuǎn)化為線上高效能，力量理新有效破解民主協(xié)商“最后一米”的??梗阻。項目運行半年來，從課推動居民提出高質(zhì)量建議百余條，構(gòu)建起 “線下發(fā)現(xiàn)需求、線上賦能個體、社區(qū)精準(zhǔn)響應(yīng)” 的閉環(huán)治理新模式。
線下筑基，老陣地織密“連心網(wǎng)”
作為全國社區(qū)教育示范街道，南湖街道社區(qū)教育歷經(jīng)11年積淀，構(gòu)建了以3000余平方米分校為龍頭、6個社區(qū)教學(xué)點覆蓋的教育矩陣，形成“區(qū)—街—社區(qū)”三級聯(lián)動的一體化工作格局，每學(xué)期開設(shè)265個班級，提供近60種課程。
通過持續(xù)23年舉辦“鄰里文化”活動，開展“感動南湖人物”評選、五年一度的志愿服務(wù)眾籌大賽等，街道培育了76支文藝團隊、1萬余名在冊志愿者，鑄就了“銀發(fā)先鋒”“南湖大媽”等全國性志愿品牌，織就了一張深厚的“人情網(wǎng)”與“信任網(wǎng)”。
AI賦能社區(qū)教育
線上賦能，小課堂練就“智多星”
面對居民“有想法，難表達；有關(guān)切，難建言”的普遍困境，2025年3月，街道在全區(qū)率先申報“AI賦能社區(qū)教育”特色項目，系統(tǒng)化開設(shè)“AI鄰里學(xué)堂”。通過分層培訓(xùn)建立賦能體系，率先培養(yǎng)講師團掌握AI工具以創(chuàng)新教學(xué)，進而選拔30名骨干學(xué)員學(xué)習(xí)運用AI形成文案、視頻及治理提案。這些“火種學(xué)員”結(jié)業(yè)后，持續(xù)為超過300人次的社區(qū)居民提供免費培訓(xùn)，并通過“以點帶面”的方式輻射帶動不少于600人參與學(xué)習(xí)與實踐，構(gòu)建“師訓(xùn)先行、骨干帶動、全民輻射”的三級賦能機制。
教學(xué)課堂緊扣社區(qū)治理真實場景，設(shè)計三大訓(xùn)練模塊。“精準(zhǔn)表達”訓(xùn)練，以“廣場舞擾民”“電動車亂停放”等常見問題為案例，教導(dǎo)居民使用DeepSeek等工具，將碎片化抱怨轉(zhuǎn)化為包含問題描述、原因分析、具體建議的“一事一議”報告；“政策解讀”訓(xùn)練，圍繞“水電改”“老舊電梯更新”等政策文件，教學(xué)員如何讓AI充當(dāng)“翻譯官”，生成“大白話版”解讀，助力居民實現(xiàn)“知情下的參與”；“創(chuàng)意激發(fā)”訓(xùn)練，結(jié)合社區(qū)微更新，組織AI頭腦風(fēng)暴，對“格格小院”“益青春夜校”等議題，快速生成多個可視化方案草案，極大豐富了民主議事的備選方案。
寶安社區(qū)“久久家園”項目成功實施
融合共治，金點子撬動“大治理”
線上賦能的成果，在線下治理中結(jié)出累累碩果，形成了“教學(xué)練技能—議事出方案—社區(qū)抓落實—成果再反饋”的工作閉環(huán)。
經(jīng)AI賦能的學(xué)員，從“被動聽課”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃觿?chuàng)議”，活躍在“社區(qū)治理智囊團”“鄰里互助服務(wù)隊”“政策宣講輕騎兵”等自治崗位上。他們運用新技能，推動解決了從“停車難”到“活動策劃”的百余件社區(qū)關(guān)鍵小事。在中央花園社區(qū)，學(xué)員們用AI設(shè)計出活動空間減碳建議，積極參與到“低碳社區(qū)”的創(chuàng)建；在華錦社區(qū)，AI協(xié)助編排的《垃圾分類新時尚》舞蹈成為小區(qū)治理的宣傳樣本；寶安社區(qū)學(xué)員的AI優(yōu)化方案助力“久久家園”項目成功實施，有力改善社區(qū)環(huán)境，獲評路演第一名……這7000余名學(xué)員，已成為南湖共建共治共享中最富智慧的中堅力量。
半年來，各教學(xué)點持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量、可操作的治理建議，內(nèi)容涵蓋充電樁布局、公共空間微改造等。其中，47條因?qū)I(yè)性強、可行性高被直接采納實施，居民建議的采納率大幅躍升，有效提高治理效率和治理質(zhì)量。
報名單位：武漢市武昌區(qū)南湖街道辦事處
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